Ostoehdot

Tietoa NordSlipistä

NordSlipin kotipaikka on Kungsbacka. Yrityksen postiosoite on 434 90.

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen nordslip@outlook.com
ja liitä mukaan yhteystietosi sekä viestisi, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.

2. Tilaaminen

Kun olet tehnyt tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnoista sekä laskutus- ja toimitusosoitteesta.

Jos tilausvahvistuksessa on virheellisiä tietoja, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen nordslip@outlook.com.

3. Toimitus

Normaalit toimitusaikamme ovat 5–12 arkipäivää. Huom! Viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.

Kuljetusyhtiöiden suuren kuormituksen vuoksi toimituksissa voi esiintyä viivästyksiä. Pyydämme ymmärrystä, sillä nämä tilanteet ovat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella.

Jos toimitus viivästyy eikä pidemmästä toimitusajasta ole ilmoitettu, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen nordslip@outlook.com.

Huomioithan, että tilaukseen voi liittyä tullimaksuja ja maahantuonnin arvonlisäveroa, sillä toimit tuotteen yksityisenä maahantuojana.

4. Hinnat

Kaikki verkkokaupan hinnat ilmoitetaan EUR-valuutassa, ja kaikki hinnat ovat ilman arvonlisäveroa.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat toimittajien hinnanmuutoksista, painovirheistä tai virheellisistä hintatiedoista. Pidätämme myös oikeuden korjata virheelliset hinnat.

5. Peruutusoikeus

Verkkokaupasta ostettaessa sinulla asiakkaana on lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus, joka alkaa siitä päivästä, kun vastaanotat tilaamasi tuotteen.

5.1 Peruutusoikeuden käyttäminen

Sinun tulee ilmoittaa meille peruutuksesta sähköpostitse osoitteeseen nordslip@outlook.com.
Ilmoituksesta tulee käydä selkeästi ilmi nimi, osoite, sähköpostiosoite, tilausnumero sekä palautettavat tuotteet.

Tuotteet tulee palauttaa ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen lähettämisestä.

Asiakas vastaa palautuskuluista ja on vastuussa tuotteen kunnosta palautuksen aikana. Suosittelemme lähettämään tuotteet hyvin pakattuina alkuperäispakkauksessa.

Pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvonalennusta vastaavan osuuden, jos tuotetta on käytetty tai vahingoitettu.

5.2 Peruutusoikeus ei koske

• Terveys- tai hygieniasyistä sinetöityjä tuotteita, joiden sinetti on rikottu

• Sinetöityjä ääni- tai kuvatallenteita, joiden sinetti on rikottu

• Räätälöityjä tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti

• Palveluita, jotka on suoritettu asiakkaan suostumuksella ilman peruutusoikeutta

• Nopeasti pilaantuvia tuotteita, kuten elintarvikkeita

• Yksittäisiä sanomalehti- tai aikakauslehtinumeroita

Lisätietoja peruutusoikeudesta löydät voimassa olevasta lainsäädännöstä.

6. Reklamaatiot ja valitukset

Tarkastamme kaikki tuotteet ennen lähettämistä. Jos tuote on kuitenkin viallinen tai toimitettu väärin, sitoudumme korjaamaan virheen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti ilman kustannuksia.

Sinun tulee aina ottaa meihin yhteyttä ennen viallisen tuotteen palauttamista.

Reklamaatio tulee tehdä välittömästi virheen havaitsemisen jälkeen.

6.1 Reklamaation tekeminen

Mahdolliset viat tai puutteet tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen nordslip@outlook.com. Ilmoita viestissä nimi, osoite, sähköpostiosoite, tilausnumero ja kuvaus viasta.

Jos emme voi korjata virhettä tai toimittaa vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle tuotteen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Hyväksyttyjen reklamaatioiden palautuskulut maksamme me.

7. Vastuunrajoitus

Emme vastaa tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista.

Emme myöskään vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista olosuhteista (Force Majeure), kuten työtaisteluista, tulipaloista, sodasta tai viranomaisten päätöksistä.

8. Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin ja loppuunmyytyihin tuotteisiin.

Emme takaa, että tuotekuvat vastaavat täysin tuotteiden todellista ulkonäköä, sillä värit voivat vaihdella näytön, kuvanlaadun ja resoluution mukaan.

9. Evästeet

Sähköisen viestinnän lain mukaisesti verkkosivuston kävijöille tulee ilmoittaa evästeiden käytöstä.

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan laitteellesi verkkosivuston toiminnan ja käyttökokemuksen parantamiseksi.

10. Henkilötiedot

Tekemällä ostoksen hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn.

Emme kerää enempää tietoa kuin on tarpeen emmekä koskaan jaa tietoja ilman laillista perustetta.

10.1 Mitä henkilötiedot ovat?

Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkea tietoa, joka voidaan suoraan tai epäsuorasti yhdistää luonnolliseen henkilöön.

10.2 Mitä tietoja tallennamme?

Tilauksen käsittelyä ja asiakaspalvelua varten tallennamme etu- ja sukunimen, osoitteen, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen, IP-osoitteen ja ostohistorian.

Tietoja säilytetään niin kauan kuin meillä on laillinen peruste niiden käsittelyyn, esimerkiksi sopimuksen täyttämiseksi tai kirjanpitolain velvoitteiden noudattamiseksi.

10.3 Oikeusperuste

Oston yhteydessä henkilötietoja käsitellään sopimuksen täyttämiseksi.

Markkinointi ja kampanjaviestit lähetetään asiakkaan suostumuksella.

10.4 Mitä tietoja jaetaan ja mihin tarkoitukseen?

10.4.1 Maksupalveluntarjoaja

Oston yhteydessä tietoja jaetaan maksupalveluntarjoajamme kanssa.

Tallennettavia tietoja ovat etunimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos valitset laskun, maksupalveluntarjoaja voi tallentaa myös henkilötunnuksen.

Käyttämämme maksupalveluntarjoaja on Klarna.

10.4.2 Kuljetusyhtiö

Tilauksen toimittamiseksi jaamme kuljetusyhtiölle etu- ja sukunimen sekä osoitteen. Sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero voidaan jakaa toimitusilmoituksia varten.

Yhteistyökumppanimme toimituksissa on PostNord.

10.4.3 Uutiskirje

Jos olet tilannut uutiskirjeen, jaamme etunimen, sukunimen ja sähköpostiosoitteen uutiskirjepalvelumme kanssa.

Käytämme Klaviyoa uutiskirjeiden lähettämiseen.

10.5 Oikeus saada tietoa

Sinulla on oikeus saada pääsy kaikkiin sinusta tallennettuihin tietoihin. Tiedot toimitetaan luettavassa sähköisessä muodossa.

10.6 Oikeus tietojen korjaamiseen

Sinulla on oikeus pyytää virheellisten tietojen korjaamista tai puutteellisten tietojen täydentämistä.

10.7 Oikeus tietojen poistamiseen

Voit milloin tahansa pyytää tietojesi poistamista.

Poikkeuksena ovat tiedot, joita meidän on säilytettävä lain velvoitteiden vuoksi, kuten kirjanpitolaki.

10.8 Rekisterinpitäjä

NordSlip vastaa verkkokaupan henkilötietojen tallentamisesta ja käsittelystä sekä huolehtii siitä, että sääntöjä noudatetaan.

10.9 Kuinka suojaamme tietosi

Käytämme alan standardien mukaisia SSL/TLS-suojauksia ja yksisuuntaisia hash-algoritmeja arkaluonteisten tietojen turvalliseen tallennukseen, käsittelyyn ja siirtoon.

11. Ehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja milloin tahansa.

Muutokset julkaistaan verkkosivustolla, ja niiden katsotaan olevan hyväksyttyjä verkkosivuston käytön tai tilauksen tekemisen yhteydessä.

12. Riidat ja sovellettava laki

Jos riitaa ei voida ratkaista asiakaspalvelun kanssa, voit ottaa yhteyttä asianmukaiseen riidanratkaisuelimeen.

Mahdolliset riidat ratkaistaan Ruotsin lain mukaisesti.

13. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan EUR-valuutassa.

NordSlip on vapautettu arvonlisäverosta voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, joten tilaukseen ei lisätä arvonlisäveroa.

Hinnat eivät sisällä toimituskuluja, jotka näytetään erikseen kassalla.

14. Verot, tullit ja maahantuontivastuu

NordSlip myy tuotteita ilman suomalaista arvonlisäveroa, koska tuotteet toimitetaan suoraan EU:n ulkopuolelta.

Asiakkaana toimit tuotteen laillisena maahantuojana ja vastaat:

• Maahantuonnin arvonlisäverosta

• Mahdollisista tullimaksuista

• Muista mahdollisista maksuista

Näitä kustannuksia ei sisällytetä verkkosivustolla ilmoitettuihin hintoihin.

Suorittamalla ostoksen vahvistat, että:

• Olet tuotteen vastaanottaja ja maahantuoja

• Kuljetusyhtiö voi veloittaa lisämaksuja

• Ymmärrät ja hyväksyt tämän

Suosittelemme tarkistamaan voimassa olevat määräykset tulliviranomaisilta ennen tilaamista.